경영 일반
어쩌면 실패가 당연한 일이라서
실패에 의연한 어른이 되는 것, 쉽지 않은 일이지만 정말 중요한 태도라고 봅니다. 실패했다고 해서 세상이 끝나는 것도 아니고, 우리가 무능한 것도 아니에요. 단순히, 그냥 가볍게, 또 다른 하나의 데이터를 얻은 것뿐이라고 생각합시다.
생각과 경험을 기록합니다
Thoughts and experiences
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실패에 의연한 어른이 되는 것, 쉽지 않은 일이지만 정말 중요한 태도라고 봅니다. 실패했다고 해서 세상이 끝나는 것도 아니고, 우리가 무능한 것도 아니에요. 단순히, 그냥 가볍게, 또 다른 하나의 데이터를 얻은 것뿐이라고 생각합시다.
권위주의는 조직을 경직되게 만들고, 창의성을 억압하며, 효율성을 떨어뜨립니다. 더 나아가 사람을 위축시키고 수동적으로 만들며, 결국에는 관계마저 단절시킵니다. 특히 소통과 창의성이 핵심인 마케팅 영역에서는 더욱 치명적이죠.
이 질문은 이렇게 묻는 것과 다르지 않습니다. “숨 쉬기가 먼저인가요, 심장 뛰기가 먼저인가요?” 둘 중 하나만 선택하라는 질문 자체에 함정이 있는 거예요. 그런데 여전히 많은 분들께서 이 함정에 빠져 있습니다. 왜 그럴까요?
화가가 작품을 완성합니다. 몇 걸음 뒤로 물러나요. 지긋이 바라봅니다. 가까이서는 보이지 않던 전체적인 균형과 조화, 부족한 부분들이 거리를 두고 나서야 비로소 선명하게 드러나죠. 마케팅도 똑같습니다.
여러분이 그토록 애타게 바라보는 숫자들, 그러니까 ‘팔로워, 조회수, 트래픽’ 같은 지표들은 그냥 결과일 뿐입니다. 우리는 그 결과를 만드는 원인, 과정을 봐야 해요. 그게 바로 ‘콘텐츠’입니다. 공감하신다면 아래를 차분히 읽어보세요.
더본코리아의 이어지는 해명에도 불구하고 사태는 더 깊은 수렁으로 빠지는 모양샙니다. 해명은 빨라졌는데 신뢰 회복은 더뎌졌습니다. 사과는 거듭됐는데 관계는 더 멀어져 갑니다. 어느 전문가의 말처럼 “새로움이 반복되면 평범함이 되고, 감성적 사과가..
사실 ‘마케팅 전략’만 바꿔도 정말 많은 것들이 달라집니다. 같은 예산으로도 더 나은 결과를 낼 수 있고, 무엇보다 브랜드가 나아갈 방향이 명확해지죠. 그래서 더 많은 분들이 이런 변화를 경험하길 바라는 마음입니다.
생각해보면 우리나라 브랜드들, 특히 스타트업들은 유독 고객의 반응에 민감합니다. 고객에게 끊임없이 묻고 또 묻습니다. 무엇을 원하시나요? 어떤 기능이 필요하신가요? 가격은 얼마가 적당할까요? 시장 조사와 고객 인터뷰 결과에 따라 방향을 수시로 바꾸기도 합니다.
제가 강조하는 ‘책임’ 단위로 일한다는 건 간단히 말해, “내가 맡은 일의 처음부터 끝까지, 그 결과에 대해 온전히 책임진다”는 뜻입니다. 출근 시간과 퇴근 시간 사이에 몸을 묶어두는 것이 아니라, 명확한 목표와 기대 결과를 설정하고..