시절인연 넘어 평생 고객 만드는 단 한가지 방법

마케터로 일하다 보면 수많은 고객사 담당자를 만나고, 그분들을 통해 또 수많은 고객을 간접적으로 마주하게 됩니다. 마음 먹은대로 성과가 나질 않거나 광고를 돌렸는데도 고객에게 외면받는 순간들을 지켜보며 이런 생각이 문득 들었어요.
‘브랜드와 고객의 만남도 결국 시절인연이 아닐까.’
결국, 사람과 사람이 만나는 일이니까요.

재구매율 높이는 방법은? 이해부터 실전까지

재구매율은 붙잡아서 오르는 숫자 게임이 아닙니다. 떠날 이유가 줄고 관계를 지속할 이유가 생기면, 그저 자연스럽게 따라오는 결과입니다. 관계란 원래 그런 모양이라는 걸 기억하세요. 브랜드는 이 관계의 모양을 유지해 갈 때 보다 단단한 브랜드로 거듭납니다.

GEO AEO는 장비빨이 아니니까

장비는 내 축구를 대신해주지 않습니다. 러닝할 때 대신 달려주는 것도 아니고, 헬스할 때 무게를 대신 쳐 주지도 않습니다. 실제 효용을 높일 수 있는 건 오로지 스스로의 실력 뿐이죠. GEO AEO도 똑같습니다.

어차피 마케팅도 다 ‘될놈될’이다

“다 될놈될이다.”
근데 잠깐. 브랜드 마케팅을 하는 사람의 입장에서는 이 결론에 선뜻 동의하기 어려워요. ‘될놈될’이라는 말은 사실 어떻게 해도 잘 될 사람은 잘 된다는 뜻이잖아요. 그런데 있잖아요. 우리도 될놈될이 될 수 있어요. 단, 브랜코스가 늘 강조하는 이 마케팅 원칙만 지속할 수 있다면요.

최적화할 게 없다는, 구글의 GEO AEO 최적화 가이드

비법이 없다는 말은 따라잡아야 할 비밀도 없다는 뜻입니다. 마음이 놓이는 소식이죠. 하지만 동시에, 더 이상 숨을 곳이 없다는 뜻이기도 합니다. 그럴듯한 기술이나 설정 뒤에 부실한 콘텐츠를 감출 방법은 앞으로 계속 사라질 것이라 예상합니다.

GEO란, 테크닉이 아니라 ‘레이어링’

GEO란 결국 레이어링이 핵심입니다. 레이어링의 핵심은 ‘많이 쌓는 것'(많은 채널, 많은 콘텐츠)이 아닙니다. 각 층이 제 역할을 맡는 위계와 층위 ‘연결’이 핵심입니다. 여러 채널에 콘텐츠를 찍어내는 게 능사가 아니라는 얘기. 정합성이 중요합니다.

SEO AEO GEO 무슨 차이? 사실상 원리는 같아요

GEO와 AEO는 커뮤니케이션(마케팅)이라는 본질 위에 얹는 마감재일 뿐입니다. 마감재를 잘 다듬는 일도 분명히 필요합니다. 다만 마감재만 신경 쓰다 구조를 놓치는 일은 없으셨으면 합니다. 마감재는 또 바뀌지만, 구조는 오래 갑니다.

GEO AEO 시대, 인용과 추천의 바른 이해 (실무 방법론)

사람들은 더 이상 인지에서 관심으로, 관심에서 고려로 차례차례 내려오지 않습니다. BCG와 구글이 발표한 한 보고서에서는 이 변화를 4가지 행동으로 정리하는데, 바로 Streaming, Scrolling, Searching, Shopping입니다.

뇌 세포에 착 달라붙는 브랜드 메시지 원칙 6가지

브랜드 메시지는 어떻게 만들어야 할까요? 도움이 되는 책을 한 권 소개합니다. 출간된지 조금 된 책인데요. 『스틱!』입니다. “왜 어떤 메시지는 머리에 박히고, 어떤 메시지는 흘러가는가”를 다룬 책입니다.