고객 세분화, 그래서 왜 중요한거죠? (예시, 사례)

‘고객(오디언스)은 되도록 좁힐 수록 좋다.’는 말은 마케팅의 정설입니다. 그런데 막상 고객을 어떻게 좁혀야 하는지, 또 좁혔을 때 어떤 점이 좋은 건지 모호한 것도 사실인데요. 얼마 전 저희가 겪었던 실무 사례에서 작은 해답을 찾아 보세요.