이 글을 열어 보셨다면, 아마 마케터거나 경영 관여자같이 마케팅에 관심이 높으신 분일 거예요. 본격적인 이야기를 시작하기 전에 먼저 한 가지 질문을 던져보고 싶습니다. “전략 없는 마케팅과 전략이 있는 마케팅, 어떤 차이가 있을까요?”
경험상 많은 브랜드들이 마케팅을 ‘당장 해야 할 일’로만 접근합니다. 광고 하나 내보내고, SNS 포스팅 몇 개 올리고, 이벤트 하나 기획하고. 그런데 이런 활동들이 과연 우리 브랜드를 어디로 데려가고 있는 걸까요?
마케팅 전략이 중요한 이유 3가지
첫째, 방향성을 제시하기 때문입니다
마케팅은 결국 브랜드와 고객이라는 ‘사람’들이 만나 관계를 형성해가는 과정이에요.(참고 : 마케팅이란, 결국 ‘사람’을 이해하는 일) 그런데 우리가 어디로 가고 있는지 모른다면, 고객들도 우리를 따라올 이유가 없죠. 전략이 있어야 “우리는 이런 브랜드이고, 이런 가치를 추구하며, 이런 미래를 그리고 있다”는 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다.
둘째, 한정된 자원을 효율적으로 활용할 수 있습니다
모든 브랜드의 마케팅 자원은 한정되어 있어요. 시간도, 예산도, 인력도 마찬가지입니다. 전략 없이 이것저것 시도하다 보면 자원만 분산되고 임팩트는 반감됩니다. 반면 명확한 전략이 있으면 “지금 우리에게 가장 중요한 건 무엇인가”를 판단할 수 있고, 그곳에 집중할 수 있게 됩니다.
셋째, 측정 가능한 기준을 만들어줍니다
전략이 없으면 성과를 제대로 측정하기 어려워요. “조회수가 늘었네”, “팔로워가 증가했네” 같은 피상적인 지표에만 의존하게 되죠. 하지만 전략이 있으면 “우리가 원하는 고객과의 관계가 실제로 형성되고 있는가”, “브랜드의 본질적 가치가 잘 전달되고 있는가”를 판단할 수 있습니다.
우리가 놓치고 있는 것들
많은 브랜드들이 마케팅을 ‘플랫폼 운영’이나 ‘광고 집행’ 정도로 이해하고 있어요. 인스타그램 해야지, 유튜브 해야지, 광고 돌려야지… 물론 이런 것들도 중요합니다. 하지만 이건 전략이 아니라 전술이에요.
진짜 전략은 더 근본적인 질문에서 시작됩니다.
- 우리는 누구인가?
- 우리 고객은 누구인가?
- 우리는 고객에게 어떤 의미가 되고 싶은가?
- 우리만의 차별화된 가치는 무엇인가?
이런 질문들에 대한 명확한 답이 있어야, 그 다음에 “어떤 채널을 활용할 것인가”, “어떤 콘텐츠를 만들 것인가”, “어떤 메시지를 전달할 것인가”가 자연스럽게 따라오게 됩니다.
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마케팅 전략이 없으면 생기는 문제들
실제로 전략 없는 마케팅을 하는 브랜드들을 보면 이런 문제들이 반복됩니다.
- 일관성 없는 메시지로 고객들이 혼란스러워함
- 단발성 이벤트와 프로모션에만 의존하게 됨
- 경쟁사 따라하기에 급급해짐
- 결과적으로 브랜드만의 고유한 색깔을 잃어버림
이런 상황에서는 당장의 숫자는 나올 수 있어도, 진정한 브랜드 자산은 쌓이지 않아요. 광고비를 끊으면 매출도 떨어지고, 고객들의 충성도도 높지 않죠.
마케팅 전략의 진짜 가치
좋은 마케팅 전략은 단순히 ‘더 많이 팔기’ 위한 수단이 아닙니다. 브랜드가 세상에서 어떤 역할을 하고, 어떤 의미를 가질 것인지를 정의하는 일이에요. 그리고 그 과정에서 고객들과 진정한 관계를 형성할 수 있게 해주죠.
결국 마케팅 전략이 중요한 이유는, 그것이 브랜드의 존재 이유를 명확히 하고, 고객과의 의미 있는 관계를 만들어가는 나침반 역할을 하기 때문입니다.
혹시 지금까지 전략 없이 마케팅을 해오셨다면, 한 번쯤 뒤를 돌아 걸어온 길을 차분히 살펴볼 시간입니다. 우리는 지금 어디에 있고, 어디로 가고 있는 걸까요?
실제로 이 전략만 바로 서도 달라질 회사들이 적지 않습니다.
💊 우리가 마케팅 전략을 강조하는 이유
브랜코스가 이런 이야기를 하는 이유는 단순합니다. 십수년 간 현업에서 부딪히면서 정말 많은 브랜드들을 만났거든요. 그 과정에서 반복적으로 목격한 현실이 있어요.
좋은 제품을 만들고, 진심으로 고객을 생각하는 브랜드들이 마케팅 전략 부재로 인해 제대로 된 기회를 얻지 못하는 모습을 너무 많이 봤습니다. 반대로 전략만 제대로 세워도 극적으로 달라지는 사례들도 수없이 경험했고요.
그래서 브랜코스는 마케팅 전략이 부재한 중소기업, 스타트업을 위해 전략 수립 과정을 함께하고 있습니다. 거창한 컨설팅이 아니라, 실무에서 바로 적용 가능한 현실적인 전략을 만들어가는 일이죠.
사실 이것만 바꿔도 정말 많은 것들이 달라집니다. 같은 예산으로도 더 나은 결과를 낼 수 있고, 무엇보다 브랜드가 나아갈 방향이 명확해지죠. 그래서 더 많은 분들이 이런 변화를 경험하길 바라는 마음입니다.
답답한 마케팅에 변화가 필요하시다면, 언제든 편하게 문의 주세요. 가벼운 질문도 좋고, 깊이 있는 상담도 좋습니다. 우리가 걸어온 길에서 얻은 경험과 지식을, 여러분의 브랜드가 올바른 길을 찾는 데 보탬이 되도록 나누겠습니다.
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